鄭州市旅游局蒞臨賓館指異標準化創建工作
4月19日,鄭州市旅游局劉處長等領導在新密市旅游局領導的陪同下,蒞臨我公司檢查指導旅游標準化創建工作。我公司執行總經理李彥昭等公司領導,向檢查組進行了認真匯報并陪同檢查。之后,市旅游局領導就我公司旅游標準化創建工作提出了重要的指導性意見和要求。
總經理李彥昭首先就我公司的基本情況和發展歷程,以及公司近年來的主要工作做法和工作業績向市檢查組一行作了簡要匯報。之后副總經理朱國輝就我公司旅游標準化創建工作情況和進程,向各位領導作了匯報和說明。
市檢查組聽取匯報和實地實物檢查后,在充分肯定我公司“旅游標準化”創建工作的基礎上,就下步全面進一步做好“旅游標準化”工作,提出了許多指導性寶貴意見和要求:
一是要搞好再宣傳,再發動。在“創建”過程中,要把“國家標準”、“行業標準”、“地方標準”宣傳到位,貫徹到位,搞好宣講,搞好培訓。著力強化全員“旅游標準化”的意識和相關“標準化”知識,為全面制定和實施“旅游標準化”奠定堅實基礎。
二是要參照“國家標準”,規范制定“企業標準”。要在貫徹落實“國家標準”、“行業標準”、“地方標準”的基礎上,借鑒有關“標準化”試點的成功經驗,緊密結合本公司實際,按照“標準”制定的規范要求,全面規范制定公司“標準化體系”和“企業標準”。
三是要提升層次,提升標準。盡管公司前期在“規范化”管理的基礎上出臺了比較全面的若干制度、程序和規定,匯總整理出了可操作性、實用性較強的“員工手冊”,且每年都充實完善;但在“標準化”建設過程中,要全面按照“標準”的制定格式和要求,進一步全面規范,提高標準,提升層次,全面標準化。
四是要打造“品牌”,全面提升形象。雖然“青屏賓館”已在一定范圍的旅游市場中樹立了良好的品牌形象,形成了良好“品牌”效應;但“全國性”的、“國際性”的“品牌”效應還未有效形成。要以這次“標準化”建設為契機,全面規范公司的各項“軟硬件”建設和運作,提升服務質量,拓展“品牌”效應。
會后,公司領導表示要緊緊抓住這次創標工作機遇,在省市各級政府的正確領導下,積極進取,著力推進,在這場創建旅游標準化單位工作中勇創佳績!
總經理李彥昭首先就我公司的基本情況和發展歷程,以及公司近年來的主要工作做法和工作業績向市檢查組一行作了簡要匯報。之后副總經理朱國輝就我公司旅游標準化創建工作情況和進程,向各位領導作了匯報和說明。
市檢查組聽取匯報和實地實物檢查后,在充分肯定我公司“旅游標準化”創建工作的基礎上,就下步全面進一步做好“旅游標準化”工作,提出了許多指導性寶貴意見和要求:
一是要搞好再宣傳,再發動。在“創建”過程中,要把“國家標準”、“行業標準”、“地方標準”宣傳到位,貫徹到位,搞好宣講,搞好培訓。著力強化全員“旅游標準化”的意識和相關“標準化”知識,為全面制定和實施“旅游標準化”奠定堅實基礎。
二是要參照“國家標準”,規范制定“企業標準”。要在貫徹落實“國家標準”、“行業標準”、“地方標準”的基礎上,借鑒有關“標準化”試點的成功經驗,緊密結合本公司實際,按照“標準”制定的規范要求,全面規范制定公司“標準化體系”和“企業標準”。
三是要提升層次,提升標準。盡管公司前期在“規范化”管理的基礎上出臺了比較全面的若干制度、程序和規定,匯總整理出了可操作性、實用性較強的“員工手冊”,且每年都充實完善;但在“標準化”建設過程中,要全面按照“標準”的制定格式和要求,進一步全面規范,提高標準,提升層次,全面標準化。
四是要打造“品牌”,全面提升形象。雖然“青屏賓館”已在一定范圍的旅游市場中樹立了良好的品牌形象,形成了良好“品牌”效應;但“全國性”的、“國際性”的“品牌”效應還未有效形成。要以這次“標準化”建設為契機,全面規范公司的各項“軟硬件”建設和運作,提升服務質量,拓展“品牌”效應。
會后,公司領導表示要緊緊抓住這次創標工作機遇,在省市各級政府的正確領導下,積極進取,著力推進,在這場創建旅游標準化單位工作中勇創佳績!
作者:admin|點擊:|日期:2021-04-19