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細心體貼王會英

王會英同志是東餐的一名服務員。元月29日中午,王會英在門口站崗,來了一桌散客,會英把他們安排到了聚緣廳,聽客人的話意是過生日,帶客人到齊點菜后,會英發現那位老大爺干咳的很厲害,這時她就想給這位老大爺熬點可樂姜絲湯。等涼菜上齊后,會英小聲地對他的小女兒說:“你看大爺咳得那么厲害,恰好你們帶的有可樂,要不我拿到廚房給他熬碗可樂姜絲湯吧,也許會緩解一下咳嗽。”征得同意后,會英把可樂拿到了后廚,并且說明了情況。大約過了十分鐘,一碗熱氣騰騰的可樂湯端了過來,喝完后那位大爺感覺好多了,他微笑地說:“謝謝你,你服務特別好,等明年過生日還選你們這兒。”會英說:“不用,這是我們的工作。”說著會英把餐廳預訂電話給他的大兒子說了聲,并祝他們用餐愉快。

因此,推薦王會英為本季度優秀員工!

作者:admin|點擊:|日期:2014-04-26

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